美国总统奥巴马16日下午在上海，与来自多所高校520多名大学生对话交流。奥巴马与中国青年对话活动进行了一个小时左右，在做了15分钟的主题演讲之后，奥巴马把大部分的时间留给了学生，现场总共接受了8位学生的提问。问题涵盖了中美关系，上海世博会，文化交流，全球反恐，台湾问题，及阿富汗问题等等。
从表面上看，奥巴马站在台上，他与听众之间只有几米的距离，但实际上，他们之间的心
理距离要远远超过空间距离。演讲作为交流的方式，它的特点在于现场性，它不仅靠思想观点
的传输，而且靠感觉情感的交流。正确的观点只触动人的理性，却很难使人有感觉、有感情的
共鸣。如果演讲者能使听者不但理解真理，而且和自己一起感觉和享受真理，那么，演讲者的
妙语不仅能赢得听众热烈的鼓掌，就是很平淡的一颦、一笑、一举、一动都引起他们心领神
会，甚至突然领悟的欢呼。而不善于创造这种白热化气氛的人，在讲台上，即使讲出了一些很
惊人的妙语、很深刻的哲理，听众也往往只是稍微安静几分钟，甚至几秒钟，又恢复到心不在
焉、甚至交头接耳的状态。这就是心理距离在起着作用。
在奥巴马的演讲中，他不仅有运用了上海方言——“侬好”，还提到了在NBA的姚明，借
此来缩短他与听众之间的心理距离，打破竖在他们之间的那堵透明的墙，控制了台下的秩序，
所进行的演讲是成功的。
经验显示，以下两种方法是演讲者缩短与听众心理距离的有效方法。一是创造出一种精神
优势，扩大你和听众之间的心理距离，把听众镇住，使他们的神经拉得很紧，不容喘息。但这
种方法存在致命的缺点，效果很难持久，而且到了事后，听众中的聪明人难免会有上当之感。
另一种是，降低自己的精神优势，让听众放松。这样有利于听众在思想上，而且在感觉和情感
上与你相通。这其中的最有效方法，就是采用幽默的语言，自我调侃又最具强烈效果。
请看另一个典型的事例：1956年，当时的印尼总统苏加诺到清华大学演讲，在台下除清华
大学的学生外，还有北大的学生，陪同的是外交部的领导。苏加诺是世界名人，步入清华时，
学生队伍的秩序一度有些激动性的骚乱，在台上的领导因此有些不悦，会场气氛有点紧张。有
经验的苏加诺总统当然看出来了。他在演讲一开头就说了两句题外话：“我请诸君向前移动几
步，我愿更靠近你们。”话一说完，学生队伍活跃了，很快往前移动了几步。接着苏加诺又
说：“我请诸君笑一笑，因为我们面临着光辉的未来。”学生们又轻松地笑了起来，气氛顿时
变得十分和谐，一直持续到演讲成功结束。
演讲中要举止优雅，顺势穿插我们在日常生活或工作中，常会见到一些领导在演说之前频
频地咳嗽或摇头扭体，这种失态的表现，不是故意做作就是准备不充分。这种不自在的自我掩
饰行为，只会使人难堪，必须革除。因为这些不良的习惯，不仅会分散听众的注意力，而且会
引起他们的厌烦。
正如我们在前文的相关章节中所述，领导者在演讲时注意力要高度集中，不要受到环境因
素的影响。除此之外，就职演讲和即兴演讲时还应注意：当听众鼓掌时应暂停，掌声停后再继
续；勿因听众的鼓噪或讥讽而狼狈不堪。一句话，就是做到举止优雅，镇定自若。
而顺势穿插，则要求领导者在演讲中顺应时势巧妙穿插演讲的内容。在因势利导中，顺时
顺意里，用生动的语言抓住听众的心，使自己的情感和听众共振，说听众之所想，言听众之所
需，讲听众之想讲。实践证明，逆听众的心理而言，必然引起听众的反感；顺听众的心理而
言，才能起到同步互动的良好效果。
顺听众之势而言，并不是说要跟着听众的尾巴走。这里所强调的是演讲者在阐述自己的道
理时，要懂得利用听众的心理。换句话说，作为领导者，掌握必要的心理学知识，是演讲中不
可或缺的。如果领导者在演讲的整个过程中，能很好地注意到这些问题，那么他的演讲就基本
上能够保证是成功的。
附奥巴马演讲语录
“侬好”
——奥巴马开始演讲前，美国驻华大使洪博培以这句上海话问候听众。
我的中文远不如你们的英文
——奥巴马在开场白中说，我真正希望做的是回答在座的问题，不但回答在座的学生问
题，同时还可以从网上得到一些问题。很抱歉，我的中文远不如你们的英文，所以我期待和你们的
对话。
我们两国人民都热爱篮球，姚明就是个例子
——奥巴马在演讲时说，我们两国有近200个友好城市，美中科学家在许多新的研究领域
和 发现领域进行合作，而我们两国人民都热爱篮球，姚明就是个例子。不过，此行中我不
能观看上海鲨鱼队的比赛，有点遗憾。
温故而知新
——奥巴马在演讲时说，中国有句古言，温故而知新。当然，我们过去30年中也遇到了挫
折和挑战，我们的关系并不是没有困难的，没有分歧的。但是我们必须一定是对手这种想法不
应该是一成不变的。 |